Умови використання

1. Визначення термінів

• "Ми", "Наша компанія" — Additive3D, постачальник послуг 3D-друку та супутніх технологій
• "Ви", "Користувач", "Клієнт" — фізична або юридична особа, що використовує наші послуги
• "Платформа" — веб-сайт та онлайн-сервіси Additive3D
• "Послуги" — 3D-друк, 3D-сканування, 3D-моделювання та супутні послуги
• "Замовлення" — запит на виготовлення деталей за допомогою наших технологій
• "Файли" — 3D-моделі та технічна документація, що завантажуються на платформу

2. Реєстрація та облікові записи

2.1. Створення облікового запису

Для використання деяких функцій платформи вам необхідно створити обліковий запис. При реєстрації ви зобов'язуєтесь:

• Надавати точну, актуальну та повну інформацію
• Підтримувати конфіденційність ваших облікових даних
• Негайно повідомляти нас про будь-яке несанкціоноване використання
• Нести відповідальність за всю діяльність у вашому обліковому записі

2.2. Обмеження віку

Ви повинні бути повнолітнім (18 років або старше) для використання наших послуг. Створюючи обліковий запис, ви підтверджуєте, що досягли необхідного віку.

3. Надання послуг

3.1. Опис послуг

Additive3D надає наступні послуги:

• 3D-друк із використанням технологій MJF, FDM та LFAM
• 3D-сканування високої точності
• 3D-моделювання та CAD-послуги
• Реверс-інжиніринг
• Інспекція геометрії
• Пост-обробка (фарбування, хімічне згладжування)

3.2. Процес замовлення

4. Ціни та оплата

4.1. Визначення ціни

Ціни розраховуються на основі наступних факторів:

• Об'єм та вага 3D-моделі
• Обраний матеріал та технологія друку
• Кількість деталей
• Додаткова пост-обробка (фарбування, згладжування)
• Термінові замовлення (якщо застосовується)

4.2. ПДВ

Всі ціни вказані без урахування ПДВ. ПДВ у розмірі 20% додається до загальної суми замовлення відповідно до українського законодавства.

4.3. Умови оплати

Передплата: Оплата повної вартості замовлення вимагається до початку виробництва. Ми не розпочинаємо роботу над замовленням до отримання оплати.

4.4. Зміна цін

Ми залишаємо за собою право змінювати ціни в будь-який час. Зміни цін не застосовуються до замовлень, які вже підтверджені та оплачені.

5. Скасування та повернення коштів

5.1. Політика повернення

Важливо: Оплата здійснюється до початку виробництва. Після початку виготовлення деталей повернення коштів не здійснюється, оскільки виробництво є індивідуальним та виконується за вашими специфікаціями.

5.2. Скасування до виробництва

Ви можете скасувати замовлення та отримати повне повернення коштів, якщо виробництво ще не розпочато. Для скасування зв'яжіться з нами якомога швидше.

5.3. Дефектні деталі

Якщо виготовлені деталі мають виробничі дефекти або не відповідають специфікаціям через нашу помилку, ми безкоштовно повторно виготовимо деталі або повернемо кошти на ваш розсуд.

6. Інтелектуальна власність

6.1. Ваша інтелектуальна власність

Ви зберігаєте всі права на інтелектуальну власність щодо 3D-моделей та файлів, які ви завантажуєте на нашу платформу. Ми не заявляємо права власності на ваші файли.

6.2. Ліцензія на використання

Завантажуючи файли та розміщуючи замовлення, ви надаєте нам обмежену ліцензію на використання ваших файлів виключно з метою виготовлення замовлених деталей та надання послуг.

6.3. Конфіденційність файлів

Ми зобов'язуємось:

• Зберігати ваші файли у конфіденційності
• Не розголошувати їх третім особам без вашої згоди
• Використовувати їх лише для виконання замовлень
• Не відтворювати деталі без вашого дозволу

7. Заборонений контент та використання

Ви погоджуєтесь не завантажувати файли та не використовувати наші послуги для:

• Виготовлення зброї, вибухових пристроїв або небезпечних предметів
• Порушення прав інтелектуальної власності третіх осіб (контрафактні товари)
• Незаконної діяльності або порушення законодавства
• Створення шкідливих, образливих або непристойних матеріалів
• Виготовлення підробок документів чи валюти

8. Обмеження використання платформи

Для забезпечення справедливого використання сервісу встановлені наступні обмеження:

• Максимальний розмір одного файлу: 200 МБ
• Денний ліміт завантаження: 200 МБ на користувача
• Обмеження швидкості спроб входу: 10 спроб за 15 хвилин
• Обмеження реєстрації: 10 спроб за 30 хвилин

При перевищенні цих обмежень ваш доступ може бути тимчасово обмежений для захисту платформи.

9. Гарантії та обмеження відповідальності

9.1. Гарантія якості

Ми гарантуємо, що деталі будуть виготовлені відповідно до технічних специфікацій, що вказані в ваших файлах, та з використанням обраних матеріалів і технологій.

9.2. Обмеження відповідальності

Ми не несемо відповідальності за:

• Помилки або неточності у ваших 3D-моделях
• Непридатність деталей для конкретного застосування (відповідальність клієнта)
• Затримки, викликані обставинами непереборної сили
• Непрямі або випадкові збитки

9.3. Максимальна відповідальність

Наша максимальна відповідальність за будь-які претензії обмежується сумою, сплаченою вами за конкретне замовлення, до якого відноситься претензія.

10. Конфіденційність

Використання ваших персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

11. Термін дії та припинення

11.1. Термін дії

Ці Умови залишаються чинними доти, доки ви використовуєте наші послуги або маєте активний обліковий запис.

11.2. Припинення з вашого боку

Ви можете припинити використання наших послуг у будь-який час, видаливши ваш обліковий запис або звернувшись до нас з проханням про видалення.

11.3. Припинення з нашого боку

Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ до платформи, якщо:

• Ви порушуєте ці Умови
• Ви надаєте неправдиву інформацію
• Ваша діяльність створює ризик для нас або інших користувачів
• Це вимагається законодавством

12. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Ваше продовження використання послуг після змін означає вашу згоду з новими Умовами.

13. Застосовне право та врегулювання спорів

13.1. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачяться відповідно до законодавства України.

13.2. Врегулювання спорів

У разі виникнення будь-яких спорів або розбіжностей:

• Спочатку ми намагатимемося вирішити їх шляхом переговорів та взаємних консультацій
• Якщо спір не вдасться вирішити дружнім шляхом, він підлягає розгляду в судах України

14. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов або наших послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами: